利害關係人

利害關係人

利害關係人及重大主題

中龍對重大永續主題管理依循PDCA持續改善管理機制,為使中龍接軌國際落實永續績效,我們採用國際鋼鐵同業組織(worldsteel) 趨勢及集團發展方向等永續議題,考量鋼鐵產業特定議題及鋼鐵產業特性,並將議題進行利害關係人問卷及永續衝擊評估,流程如下:

利害關係人

中龍每年為重新鑑別利害關係人,召集各單位討論,經參酌內部單位意見與外部相關同業經驗,根據AA1000SES 利害關係人議合標準,從依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性,鑑別出八類主要利害關係人,包括員工與工會(中龍)、協力人員、股東(中鋼)、供應商、客戶或貿易商、社區或地方團體、中央/地方政府、同業與專業社團。

鑑別

中龍每年為重新鑑別利害關係人,召集內部會議討論,經參酌內部單位意見與外部互動,鑑別出八類主要利害關係人,包括員工及工會(中龍)、協力人員、股東(中鋼)、供應商/承攬商、客戶或貿易商、社區或地方團體、中央或地方政府、同業及專業社團。

溝通

中龍本於尊重利害關係人權益,透過適當溝通及參與方式,瞭解其合理期望及需求,適當回應利害關係人所重視之議題,由各單位分工負責利害關係人之溝通。舉凡透過年報、財務報告、重大訊息公告及新聞稿等,經常性地公開公司治理、能源環境管理、致力社會參與的相關訊息。每年亦出版企業社會責任報告書,做為進一步揭露企業社會責任的重要溝通管道。更藉由公司網站之企業社會責任專區,讓資訊的流通更及時及透明性,並藉此收集各界的回饋意見,做為持續改善之依據。

利害關係人溝通

重大主題

評鑑議題

中龍根據公司願景、使命、核心價值、定位及企業社會責任政策,參考GRI準則、SDGs及國際鋼鐵同業關注議題等國際準則及產業重要趨勢,並考量利害關係人溝通與意見回饋,由各單位核心小組成員共同歸納彙整出經濟面、環境面、社會面等永續三大面向36項議題。

經濟面
  1. 公司治理
  2. 營運財務績效-1
  3. 營運財務績效-2
  4. 關鍵風險事件
  5. 道德/倫理行為準則
  6. 創新研發
  7. 產品品質與有害物質管理-1
  8. 產品品質與有害物質管理-2
  9. 客戶服務
  10. 稅務政策
  11. 資訊/網路安全
  12. 綠色產品/綠色事業發展
  13. 供應鏈-1
  14. 供應鏈-2
環境面
  1. 氣候變遷因應-1
  2. 氣候變遷因應-2
  3. 溫室氣體排放
  4. 能源使用
  5. 原物料
  6. 水資源及廢水
  7. 空氣污染物
  8. 廢棄物
  9. 生物多樣性
  10. 循環經濟
社會面
  1. 職業安全衛生
  2. 勞資關係-1
  3. 勞資關係-2
  4. 強迫勞動
  5. 歧視
  6. 結社自由與集體協商
  7. 職場多元化與包容性
  8. 員工薪酬與福利
  9. 人才招募與留才
  10. 職涯發展與教育訓練
  11. 當地社區-1
  12. 當地社區-2

組織衝擊鑑別評估及重大主題確認

中龍在鑑別企業的各項活動中對經濟、環境和人的實際和潛在衝擊,主要係透過對關係人問卷方式針對36個相關議題,評估衝擊程度以及衝擊之發生機率,給予評定等級。並且針對相關議題,由企業永續推行小組進行衝擊分析,可能對經濟、環境和人產生的正面影響及負面衝擊。定義重大性為正面及負面衝擊3.6分及可能性3.6以上,中龍重大主題及排序如下:

面向 重大主題 優先順序 面向 重大主題 優先順序
社會面 職業安全衛生 負面_1 社會面 訓練與職涯發展 正面_1
經濟面 產品品質 負面_2 社會面 員工薪酬與福利 正面_1
環境面 溫室氣體排放 負面_3 經濟面 公司財務績效-1 正面_3
環境面 水資源管理 負面_4 - - -
環境面 空氣污染物 負面_5 - - -

重大主題與價值鏈

中龍2022年透過重大性分析流程鑑別8項重大主題,其中7 項對應與 2021 年類似,而「員工薪酬與福利」新納入之重大關注議題,反映外界關注焦點。中龍對於各議題之管理方式均源自於企業社會責任理念及策略,並涵蓋於風險控管策略中。各項議題於年度經營方針及五年經營策略展開。各重大關注議題之意義,包含中龍直接造成或間接透過上下游產業促成之正負面影響,以及針對各主題之特定目標及行動,於對應章節中說明。各重大主題對應GRI 準則揭露項目及價值鏈衝擊邊界如下表:

面向 重大主題 GRI準則揭露項目 價值鏈衝擊邊界
直接衝擊 促成衝擊
章節
上游 中龍 下游
經濟 公司財務績效-1 GRI 201經濟績效
產品品質 GRI 201經濟績效
環境 溫室氣體排放 GRI 305排放
水資源管理 GRI 303水與放流水
空氣污染物控管 GRI 305排放
社會 職業安全與衛生 GRI 403職業安全衛生
訓練與職涯發展 GRI 404訓練與教育
員工薪酬與福利 GRI 2一般揭露

重大主題

營運財務績效

衝擊影響

中龍為公開發行公司,亦為中鋼公司100%持股之子公司,謹遵公司發第一條規定,以營利為目的,良好的營運財務績效可提供政府穩定稅收、增加當地居民就業機會、並透過在地採購促進當地經濟發展。營運活動可能導致貧富差距加劇,對當地弱勢民眾群體(例如兒童、年長者、原住民等)造成衝擊。

承諾

  • 致力增加財務績效。
  • 始終堅持正派經營,遵守相關法令規範繳納各項稅捐。
  • 增加當地居民就業機會。
  • 並適時回饋地方鄰里。

指標與目標

短期目標(1~2年) 中期目標(3~5年) 長期目標(5年以上)
  • 鋼品產銷量≧466萬公噸/年。
  • 降低成本≧20億元。
  • 穩定成長鋼品產銷量。
  • 降低成本≧20億元。
  • 持續推動開源節流活動。
  • 開發高值產品。
  • 積極技術行銷為精緻鋼品創造需求。

採取行動

  • 推動大數據分析及應用,推展智慧製造,提升生產效率,減少產品差異化。
  • 善用電轉爐彈性調度優勢,精實管理手法進行製程分析,提升生產效率及品質,深耕差異化,創造利基。
  • 透過製程簡化、效率提升、合金降減、採購議價、原料降減與調度及設備改良等六大方向降減成本。

評估方法

  • 定期請相關單位提報資料,確認執行現況。
  • 透過企業PDCA管理,持續追蹤執行情形及目標達成程度。
  • 透過各項會議檢視改善行動執行確實性。

利害關係人議合

依據利害關係人議合機制定期或不定期進行溝通互動,並將資訊揭露公開資訊觀測站、永續報告書、相關平臺或網站上。

執行成效

中龍2022年營運受地緣政治風險增加、能源價格飆升、大宗商品供應短缺加劇,全球通膨擴大因素影響,致營運不若預期,惟在全體員工戮力降減成本下,全年稅前淨利為8.78億元。

項目 2022年實績值 2022年目標值 達成率(%) 未達原因 檢討改善
鋼品產銷量(萬噸) 463 ≧474 98% - -
降低成本(億元) 29.3 20.5 143% - NA

產品品質

衝擊影響

中龍強調客戶導向,生產滿足客戶需求之產品,並以貼近市場、強化售後服務及提供技術整合服務,持續提升客戶滿意度,避免客戶流失,影響銷量。此外,中龍以強化產品競爭力為目標,同時提升生產效率與品質水準的穩定性,並持續開發符合客戶需求的新產品,以符合節能減碳長期發展方向。

承諾

中龍訂定品質政策「持續提升品質,開發高品級產品,滿足客戶需求」,建立完整品質管理系統,遵循客戶導向、領導統御、全員參與、過程方法、持續改進、循證決策、關係管理等原則。各項品質活動過程包括客戶導向過程、支援過程與管理過程,所有品質管理標準藉由標準化體系有效展開與執行,遵循產品與服務之資訊與標示相關法規,確保充分支持產銷營運活動,踏實求新與客戶共同精進,達到客我雙贏。

指標與目標

短期目標(1~2年) 中期目標(3~5年) 長期目標(5年以上)
  • 高品級產品比率≧43.0%
  • 精緻鋼品比率≧3.09%
  • 新產品開發≧8件
  • 高品級產品比率≧50.0%
  • 精緻鋼品比率≧5.0%
  • 開發滿足客戶需求的新產品與精緻鋼品。
  • 開發高品級與精緻鋼品
  • 持續提升製程技術與技術行銷優勢產品,並長期為精緻鋼品創造需求。
註:精緻鋼品係指高技術含量、高產業價值及高獲利鋼種

採取行動

  • 積極推動並落實國際系統標準化作業,已通過 IATF 16949汽車品質管理、ISO 9001品質管理系統,具備完善之品質管理制度。並落實國際系統標準化與提高客戶品質信心,其中物理、化學及非破壞試驗室皆通過ISO 17025,取得財團法人全國認證基金會TAF試驗室認證。
  • 持續依照市場需求與策略規劃,發揮中龍製程優勢,開發UNIQUE產品。並以電爐與高爐的HYBRID製程,提高再生材回升比例,生產超高強度結構鋼、冷打棒線用胚等高爐品級產品,達成降低碳排目標。
  • 為強化客我關係,持續開發客製化產品、提供技術整合服務,解決業界的工程難題;以技術行銷推動差異化產品,積極參與產官學界組織與舉辦技術研討會,以帶動整體產業鏈升級。

評估方法

  • 定期查證各項品質管理作業符合鋼品品質管理系統之要求,以確保鋼品品質管理系統有效實施與維持,並符合ISO 9001及IATF 16949之條文要求。
  • 每月檢視高品級產品比率、鋼品客訴率和全程訂單合格率,以追蹤品質目標達成率與擬定改進措施。並藉由落實多階段、多層次的技術服務,用專業服務客戶,持續追蹤客戶滿意度與客戶回饋相關重要指標。

利害關係人議合

依據利害關係人議合機制定期或不定期進行溝通互動,並將產品資訊揭露品質證明書、公開資訊觀測站、永續報告書、相關平臺或網站上。

執行成效

項目 2022年實績值 2022年目標值 達成率(%) 未達原因 檢討改善
高品級產品比率 (%) 51.30 ≧42.00 122.1% - -
全程訂單合格率(%) 94.82 ≧94.29 100.6% - -
精緻鋼品比率(%) 4.32 ≧2.80 154.3% - -
註:精緻鋼品係指高技術含量、高產業價值及高獲利鋼種。

溫室氣體排放

衝擊影響

中龍鑑於溫室氣體排放造成全球暖化,致使全球氣候變遷和聖嬰反常性氣候變化,導致極端氣候災害之風險,造成產業營運衝擊或供應鏈斷料,潛在衝擊如下:

  • 降雨模式和極端天氣的變化,供水突然中斷情況下,可能會面臨暫時的生產中斷甚至重大設備損壞。
  • 極端天氣事件(如颶風與洪水)的嚴重性與頻率增加,如港口冰封或原料產地水災,使上游供應鏈無法配送。
  • 極端天氣事件(如颶風與洪水)的嚴重性與頻率增加,影響公司營運出貨,如客戶工程因極端氣後延宕,導客戶展延訂單及出貨,或熱帶氣旋及降雨強度增加對車運及吊掛產生影響,導致出貨裝船延遲。
  • 2023年02月15日總統令公布「溫室氣體減量及管理法」修正為「氣候變遷因應法」,其中,碳定價管制相關條文為第34條至36條「溫室氣體總量管制及排放交易制度」;第28條至第30條「徵收碳費」。目前環保署擬採碳費先行,潛在衝擊為增加營運成本。

承諾

中龍依據擴建計畫之溫室氣體環評減量承諾,經內外部減量後之溫室氣體排放總量(淨排放量)不得超過環評承諾之排放總量上限(否則應按比率自行削減、減產或購買碳權)。因此,致力於爭取溫室氣體外部減量額度,及掌握廠內各年度之全廠溫室氣體排放量。

指標與目標

短期目標(1~2年) 中期目標(3~5年) 長期目標(5年以上)
  • 溫室氣體減量CO2≧0.64萬公噸/年。
  • 碳排放強度≦1.82公噸鋼胚排碳量。
  • 2025年減7%。
  • 降低溫室氣體排放量符合環評承諾。
  • 2030年減25%。
  • 降低溫室氣體排放量符合環評承諾。

採取行動

  • 精進技術與設備能力,妥適設備汰舊換新,提升環保效能。
  • 加大力度執行節能與效率提升減碳工作,朝精益求精,積少成多方向努力,將透過每年盤點行動方案,及評估運用AI技術協助找出減碳空間。
  • 為有效監控全廠溫室氣體排放量,於2013年建置「溫室氣體資訊系統」,每月盤查溫室氣體排放量,並預估該年度所需之溫室氣體減量額度需求,作為中龍購買碳權或是否減產之參考。
  • 中龍建廠投入最佳可行技術,持續投入相關環保設備,達持續減量之目的。

評估方法

中龍2017至2022年溫室氣體盤查資料皆通過第三方查驗機構(DNV)查證,並取得查證聲明書。

利害關係人議合

依據利害關係人議合機制定期或不定期進行溝通互動,遵守環保署規定,將該資料登錄於事業溫室氣體排放量資訊平臺。

執行成效

中龍2018至2022年溫室氣體盤查資料皆通過第三方查驗機構(DNV)查證,並取得查證聲明書,亦遵守環保署規定,將該資料登錄於國家溫室氣體登錄平臺。2022年經自行盤查全廠溫室氣體排放量為8,978,999公噸,範疇1溫室氣體排放量8,814,235公噸,範疇2溫室氣體排放量164,764公噸,排碳強度為1.812公噸CO2e/公噸鋼胚,符合環評限值,近五年溫室氣體排放量如下表:

項目 2018年*2 2019年 2020年 2021年*3 2022年*4
環評溫室氣體排放量(公噸CO2e)總量上限值 9,732,737 9,732,737 9,567,415 9,567,415 9,567,415
溫室氣體排放總量(公噸CO2e) 10,128,525 9,037,597 9,144,825 9,609,754 8,978,999
環評產品排碳強度上限值 1.90 1.90 1.90 1.90 1.90
產品碳排放強度(公噸CO2e/公噸鋼胚) 1.749 1.768 1.732 1.713 1.812
註:
1.2016年起GWP值引用IPCC 2007。
2.中龍業於2019.09.27向環保署申請註銷395,788公噸碳權,使2018年溫室氣體排放量符合環評限值。
3.中龍業於2022.11.09向環保署申請註銷42,340公噸碳權,使2021年溫室氣體排放量符合環評限值。
4. 2022年自行盤查之電力係數引用2021年能源局公告值;2022年經第三者查證後資料將更新於下年度永續報告書中。

管理活動亮點

  • 成立節能減碳及碳中和推動小組
    中龍參照中鋼集團方針於2022年01月成立「節能減碳及碳中和推動小組」,啟動碳中和路徑規劃,以2050年達成碳中和為努力目標,短期則以加大力度執行能效提升,將配合中鋼集團研發及整體規劃,努力推動減碳工作,並採滾動式檢討相關策略,降低成本為主,減少費用支出,優化公司財務數據。
    中龍比照中鋼集團以2018年為基準設定2025年減7%、2030年再減25%、長期以2050年達成碳中和為努力目標,初步規劃碳中和路徑與策略,將配合中鋼集團研發及整體規劃,採滾動式檢討相關策略。
  • 獲獎實績
    【經濟部頒發自願節能減碳績優廠商】
    中龍積極配合參與經濟部工業局推動之產業自願節能減碳工作,提報29件節能減碳方案,投資金額共2,831萬元,包含二號燒結燃氣風車改為變頻模式、新增LDG智能化輸出調整系統、熱軋工場改良1號加熱爐Combustion Air Blower及IDF運轉效能等,並經工業局查訪確認其溫室氣體減量可達13,783公噸,相當於35座大安森林公園之吸碳量,中龍減量成果獲經濟部工業局肯定,於2022年獲頒產業自願節能減碳績優廠商之獎項。
    【臺中市陽光A+競賽綠能貢獻獎】
    中龍參加臺中市政府經濟發展局所主辦的臺中市陽光A+競賽,榮獲綠能貢獻獎之殊榮,本公司藉由導入AI人工智慧元素,開發智能化系統與管理工具,如應用於廢熱回收增設有機朗肯循環(ORC)發電機,來提升蒸汽回收效率,以優化自發電量,以及於廠房屋頂、原水池設置太陽能板開發綠電等多項措施,獲得不錯的減碳成果。本公司自建廠至今,已投資近103億元,完成225項減碳專案,累計減碳量達203萬噸,相當於5,219座大安森林公園每年之吸碳量(389噸;經濟部能源局2020年太陽光電6.5GW達標計畫簡報),對整體環境之減碳有極大助益。
    中龍於廠內推行綠色生活活動,將節能減碳生活化,讓每位同仁都可將自己特殊且具創意的減碳構想進行提案,藉由全員參與來集思廣益,從大處著眼小處著手,將減碳活動變成新生活運動。並持續關注最佳可行控制技術的發展,推動節能減碳,為環境保護貢獻心力,建構社會、環境及經濟三贏的永續發展環境。

空氣污染物

衝擊影響

中龍鑑於政府逐步加強空氣污染之管理及當地居民對空氣品質改善之期待,於建廠時即採空污防制最佳可行控制技術,除符合法令規定、環評承諾外,亦不斷進行相關環保設備改善計畫,評估各項可行空污減量計畫,改善民眾對鋼鐵廠高污染印象,並減少營運活動對環境造成之衝擊影響。

承諾

  • 依據環境影響評估承諾,執行空氣污染物排放總量管制,並於營運前達成減量目標值(含受輔導廠商),否則按比率自行削減或減產。
  • 營運階段依法設置之煙道空氣污染物連續自動監測設施(CEMS)將依據環保局之相關規定,辦理與環保局之電腦連線。
  • 符合法令規範加強執行教育訓練,預防設備故障,降低污染物之排放。
  • 依據ISO管理系統,承諾符合相關法規,並鑑別相關的法令規章與其他要求事項。

指標與目標

短期目標(1~2年) 中期目標(3~5年) 長期目標(5年以上)
減量規劃
  • 配合行政院推動之「空氣污染行動方案」及自主改善計畫,2023年將再完成2項減量措施,合計每年將減少粒狀物(Par.)58.5公噸、硫氧化物(SOx)0.4公噸及氮氧化物(NOx)0.6公噸。
  • 配合國家政策及符合法令規範。
  • 持續在技術、工程、經濟可行條件下,精進污染防制措施,符合相關法令規定並善盡企業社會責任。
  • 配合國家政策及符合法令規範。

採取行動

  • 中龍為積極改善空氣品質,因此擴大投資於空污改善,規劃2021~2023年完成之空污改善計畫合計114.36億元,並配合行政院推動之「空氣污染行動方案」,每季參加經濟部與環保署共同辦理之國(公)營事業空氣污染防制及改善作為檢討會。
完工年度 改善措施 預計減量成效(公噸/年)
粒狀物 硫氧化物 氮氧化物
2021 型鋼工場導入i-Furnace溫控系統
#2燒結第五層觸媒優化
- 2.1 61
2022 一號燒結EP1性能提升 1.2 - -
2023 原料堆置場室內化工程
型鋼工場復熱器汰換
58.5 0.4 0.6
合計 59.7 2.5 61.6

  • 各項管制物種改善對策
管制之物種 改善對策
硫氧化物 中龍已設置1、2號燒結脫硫設備,並透過自廠燃氣含硫份降低,以及採用低硫份之燃料及原料,降低硫氧化物排放。
氮氧化物 中龍已設置1、2號燒結脫硝設備及1~4號鍋爐脫硝設備,並針對1~4號鍋爐及軋延產線加熱爐設置低氮氧化物燃燒器,降低氮氧化物排放。
粒狀物 中龍已於各製程設置靜電器及袋式集塵器等防制設施,每年並編列預算,積極維護防制設備效率。為減少原料儲存場之粒狀物逸散,已在料堆四周設置23米高防塵網,並於料堆設置自動灑水設備及噴灑化學穩定劑,可防止粒狀物逸散。
推動原料堆置場防風防塵牆提升效率案(原料堆置場室內化),投資110億元,目前已優先完成冶金煤料堆室內化,並持續朝整體料堆室內化之目標邁進,預計可減少粒狀物排放58.5公噸/年。
PM2.5 透過設置靜電集塵器、袋式集塵器、濕式洗滌器及料堆設置防塵網、自動灑水設備、噴灑化學穩定劑,減少原生性PM2.5排放量;於燒結工場設置De-SOx及De-NOx、動力工場設置De-NOx等設備,以減少PM2.5之前驅物(SOx、NOx、VOCs)排放量。

評估方法

中龍於2010年成立環境監測中心,針對廠內固定污染源排氣實施連續監測及定期檢測。截至2022年12月止,廠區煙囪總數共79支,其中有13支設置了連續監測系統,以監控傳統污染物(氮氧化物、硫氧化物及粒狀物)的排放濃度及總量。監測系統與臺中市環保局即時連線,接受市政府的嚴格監督。

利害關係人議合

中龍依據利害關係人議合機制定期或不定期進行溝通互動,並將資訊揭露環保署固定污染源管理資訊公開平臺、永續報告書、相關網站上。

執行成效

中龍透過各項空氣污染改善措施,經以連續自動監測設施(CEMS)監測及定期人工採樣檢測,並依空氣污染防制法相關規定,每季申報空污排放量,近三年排放值如下表:

排放量/年度 2020 2021 2022 環評承諾限值
硫氧化物(公噸/年) 2,154 2,354 2073 4,028
氮氧化物(公噸/年) 2,397 2,421 2188 3,749
粒狀物(公噸/年) 687 609 573 1,654
揮發性有機物(公噸/年) 269 288 212 502
總空污排放強度(公斤/公噸鋼胚) 1.043 1.011 1.018 -
註:
1.總空污排放強度(公斤/公噸鋼胚)=(粒狀物+硫氧化物+氮氧化物+揮發性有機物排放量)/全廠鋼胚產量
2.2022年中龍冷氣空調除使用冷媒R-410a、R-134a及R-32之外,亦有使用冷媒R-22 0.36公噸,其臭氧層破壞潛勢值為0.055,換算破壞臭氧層物質(ODS)排放量為0.0198公噸(CFC-11當量)。

訓練與職涯發展

衝擊影響

中龍為公開發行公司,屬中鋼100%持股之子公司,建廠初期主管大多由中鋼派任。透過師徒制經驗傳承後由內部員工陸續接班,目前已有經理階層由中龍員工升任,加上中鋼進入退休潮後,中龍也面臨更急迫的接班壓力,以致現職員工的職涯發展及教育訓練規劃是目前經營的重點。

承諾

  • 為求永續經營,辦理訓練提升員工專業技能。
  • 落實中鋼集團之團隊、企業、踏實、求新等四大精神,傳承企業優質文化。
  • 透過知識管理平臺將經驗傳承。

指標與目標

短期目標(1~2年) 中期目標(3~5年) 長期目標(5年以上)
  • 辦理員工教育訓練≧16小時/年人。
  • 開設主管管理課程≧6門/年。
  • 建立流程式知識文件≧48件/年。
  • 製作E-Learning課程≧35門/年。
  • 持續辦理員工教育訓練
  • 精進員工專業技能。
  • 培育接班主管及企業文化講師。
  • 擴大線上學習平臺。
  • 持續辦理員工教育訓練
  • 培育接班主管及企業文化講師。
  • 運用高科技設備精進教育訓練。

採取行動

  • 考量營運策略與發展需要,依職務及業務狀況盤點所需能力,並搭配經營策略,規劃完整訓練體系,並逐步展開訓練課程,提升員工職務上所需知識及技能。
  • 為深植企業文化內涵,不定期安排企業文化講座,傳遞中鋼集團之團隊、企業、踏實、求新等四大精神,傳承企業優質文化。

評估方法

  • 定期提報資料予相關單位,確認執行現況。
  • 透過PDCA管理,持續追蹤執行情形及目標達成程度。
  • 透過各項會議檢視改善行動執行確實性。

利害關係人議合

依據利害關係人議合機制定期或不定期進行溝通互動,並將資訊揭露永續報告書、相關平臺或網站上。

執行成效

項目 2022年實績值 2022年目標值 達成率(%) 未達原因 檢討改善
辦理員工教育訓練
(小時/年人)
11.11 16.0 69.4% 仍受新冠疫情影響 待疫情緩解,加強訓練
開設主管管理課程
(門/年)
6 6 100% - -
建立流程式知識文件
(件/年)
71 48 147.9% - -
製作E-Learning課程
(門/年)
48 35 137.1% - -

中龍2022年仍受新冠疫情影響,為配合防疫政策,取消辦理非必要大型及30人以上課程(如通識講座、健康講座、資訊安全講座及減重講座等),以致訓練時數下降。由於本公司為一貫作業鋼鐵工廠,開辦課程以精進生產技術及維護工業安全為主,女性員工從事營業、財務等行政業務居多,相對接受現場相關訓練機會較少,致男女性訓練平均時數有所差異。2022年訓練費用降低主因為往年皆有派員赴日研習費用,2022年因考量員工防疫安全未派員出國。

近三年訓練費用及平均訓練時數

員工薪酬與福利

衝擊影響

中龍在面臨科技業蓬勃發展、物價高漲情形下,鄰近中科地區產業之平均新進員工敘薪標準紛紛調升。本公司地處偏遠,為能持續招募優秀人才、提高適任人才留任率,敘薪標準與具競爭力之薪酬制度甚為重要。

承諾

  • 持續提供具有競爭力之薪資水準與相關薪酬制度。
  • 持續推動工作與生活平衡,打造友善工作環境,創造勞資和諧共好。

指標與目標

短期目標(1~2年) 中期目標(3~5年) 長期目標(5年以上)
  • 瞭解市場薪資水平,調整新進人員敘薪標準。
  • 暢通各項員工溝通管道。
  • 提供具競爭力之薪資制度及薪酬調幅。
  • 推動員工協助方案。
  • 提高員工滿意度。
  • 無發生重大勞資爭議事件。

採取行動

  • 定期審視中部地區同業薪資水平,以作為新進員工敘薪標準調整之參考。
  • 每年檢視物價指數及總體經濟發展情形,作為公司薪給相關制度及辦理調薪依據之評估。
  • 勞資雙方依照法令規定召開相關會議,進行意見交換及穩定和諧關係。

評估方法

  • 定期提報資料予相關單位,確認執行現況。
  • 透過PDCA管理,持續追蹤執行情形及目標達成程度。
  • 透過各項會議檢視改善行動執行確實性。

利害關係人議合

依據利害關係人議合機制定期或不定期進行溝通互動,並將資訊揭露永續報告書、相關平臺或網站上。

執行成效

項目 2022年執行成果
薪資制度
  • 新進員工敘薪標準調整。
  • 因應物價指數上漲,將各類工作津貼標準予以同步調高。
友善工作環境
  • 提供員工心理諮商服務,以減緩同仁心理壓力及提升工作效率,2022年總計328人次使用。
  • 2022年計召開6次勞資會議(優於法定規定)及舉辦1次公司經理部門與工會理監事座談會,透過勞資的充分溝通及意見交流,打造安穩的職場環境

職業安全與衛生

衝擊影響

中龍鋼鐵公司在臺灣臺中港區,建設一貫作業鋼鐵廠,主要製程有煉鐵、煉鋼、軋鋼等。為確保企業永續經營與發展,我們將工作者的安全健康視為衡量績效的首要指標,更是衝擊生產營運重要因素,沒有安全與健康,一切努力終將歸零,故共同攜手供應商與協力廠商,致力於共同建構安全健康的工作環境。

承諾

  • 關懷生命 愛惜資源積極關懷與照顧員工及利害相關者,並肩負起安全衛生之責任;持續推動環境保護,支持採購有效率能源設備,成為值得信賴之綠能鋼鐵企業。
  • 綠能生產 共存共榮以生命週期觀點建構環境及安全衛生管理流程,使同仁、供應商、協力廠商與社區居民,能在安全健康且環保無虞的情況下,共存共榮。
  • 恪遵法令 履行承諾鑑別產業相關環安衛法規之符合性,履行企業守規義務的承諾,善盡企業社會責任。
  • 風險導向 預防危害導入風險管理觀念,將風險導向思維運用於規劃和實施環境安全衛生管理系統,關注污染預防、健康促進及職場安全並持續改善,以降低營運風險。
  • 溝通參與 增進認知持續不斷的執行教育訓練,增進員工環安衛認知,強化員工、協力廠商、供應商參與及利害相關者溝通,以達成共識,並創造和諧關係。
  • 持續改善 提升績效持續推動全員參與、本質安全、目標管理、節能減碳及資源再利用,提升環安衛及能源績效,確保企業永續經營。

指標與目標

短期目標(1~2年) 中期目標(3~5年) 長期目標(5年以上)
  • 重大職災0件
  • 重大職災0件
  • 重大職災0件
註:
重大職災:發生死亡災害者、發生災害之罹災人數在三人以上者、氨、氯、氟化氫、光氣、硫化氫、二氧化硫等化學物質之洩漏,發生一人以上罹災勞工需住院治療者及其他經中央主管機關指定公告之災害。

採取行動

  • 為達成零災害目標,落實工安三力「認知有能力」「稽查有效力」「審查有毅力」。
  • 強化工安意識,落實工安管理,建立工安文化,確保人員工作安全。
  • 依其職能實施知能合一的教育訓練,持續推動工安五道防線,加強工安教育訓練,落實主管安全巡視,降低員工與協力廠商失能傷害頻率。

評估方法

  • 定期提報資料予相關單位,確認執行現況。
  • 透過各項會議檢視改善行動執行確實性。
  • 參照ISO 45001管理系統規劃、支持與運作、績效評估、改善(PDCA)之手法,持續追蹤執行情形及目標達成程度。

利害關係人議合

中龍依據利害關係人議合機制定期或不定期進行溝通互動,並將資訊揭露公開資訊觀測站、永續報告書、職業安全衛生先期審查報告、相關平臺或網站上。

執行成效

中龍為保障員工安全健康,持續以重大職災及失能傷害頻率降低至零為目標。職災事故管理運作機制,並落實危害辨識、風險評估及事故調查等訓練,亦針對各意外事故及交通事故皆落實通報、調查及完成改善程序。

2022年工安標竿成效:

項目 2022年實績值 2022年目標值 達成率(%) 未達原因 檢討改善
重大職災(件) 0 0 100% - -

中龍2022年員工及協力商職業傷害所造成死亡數量0件。員工發生嚴重的職業傷害的數量3件,可記錄之職業傷害件數11件,職業傷害的主要類型為被切、割、擦傷、廠內交通、被夾被捲,另廠外通勤交通事故共發生17件,其中7件失能,10件輕傷;協力廠商發生嚴重的職業傷害的數量2件,可記錄之職業傷害件數8件,職業傷害的主要類型為被夾被捲、被切、割、擦傷、跌倒滑倒。2022年員工失能傷害頻率為0.13。經統計,共發生14件員工廠內傷害事故,其中3件為失能傷害,11件為輕傷害,而廠外通勤交通事故共發生17件,其中7件失能,10件輕傷。近三年失能傷害頻率與嚴重率詳下表:

項目/年度 2020 2021 2022
員工失能傷害頻率(失能傷害件數/百萬工時) 0.53 0.26 0.13
員工失能傷害嚴重率(損失工作日數/百萬工時) 879.5 25.3 13.4
死亡人數 1 0 0
失能傷害件數 3 2 1
失能傷害類別–夾傷 1 1 0
失能傷害類別–跌落 1 1 0
失能傷害類別–滑倒 1 0 0
失能傷害類別–廠內交通 0 0 1
輕傷害件數 6 6 3
交通事故件數 14 21 17
協力商失能傷害頻率(失能傷害件數/百萬工時) 0.75 0.51 0.26

【安全教育與訓練】

中龍安衛教育與訓練的重點,係考量意外事故的發生大多與人為疏失有關,因此如何教育員工與協力人員,訓練不易發生人為疏失的工作習性,及進行危害辨識、風險評估及事故調查等訓練。中龍安全衛生訓練管理的電腦化系統,可即時更新安衛訓練資料並提供查詢,使安衛訓練的管控、查核更具效能。2022年因受疫情影響,為符合防疫規定,相關大型安衛訓練暫緩辦理。近三年開辦之工安訓練課程與受訓人數如下表:

課程/年度 2020 2021 2022
安全衛生法規在職訓練(人次) 1,586 - -
安衛管理教育訓練(人次) 2,453 3,339 1,206
工安體感訓練(人次) 432 432 120
協力廠商辦/換證訓練(人次) 5,712 2,262 4,782

中龍教育訓練透過多元化管道進行,並提供「工安體感教室」展示工安護具、局限空間模擬訓練場及高架墜落模擬訓練場。傳統工安訓練係透過講師所編製的教材在課堂上講授,學員只能用揣摩去想像課程中、講義中之情境,由於在腦中停留的印象短暫,效果短淺。藉由「工安體感教室」,利用實體器材展示與模擬現場可能發生的危害狀況,並由學員親自體驗事故經驗,使其在短時間內得到深刻印象,並有效地應用於實務工作,達成教育訓練認知提升的目標。