永續幸福

學習在中龍

訓練與職涯發展 【重大主題】

衝擊影響

中龍為公開發行公司,屬中鋼100%持股之子公司,建廠初期主管大多由中鋼派任。透過師徒制經驗傳承後各層級主管陸續由自有員工陸續接班,現階段已有經營階層由自有員工升任,加上中鋼進入退休潮後,中龍面臨更急迫的接班壓力,以致現職員工的職涯發展及教育訓練規劃是經營的重點。

承諾

  • 為求永續經營,辦理訓練提升員工專業技能。
  • 落實中鋼集團之團隊、企業、踏實、求新等四大精神,傳承企業優質文化。
  • 透過知識管理平台保存知識文件並落實經驗傳承。

指標與目標

短期目標(1~2年) 中期目標(3~5年) 長期目標(5年以上)
  • 員工教育訓練≧16小時/年人。
  • 主管管理課程≧6門/年。
  • 流程式知識文件≧48件/年。
  • E-Learning課程≧35門/年。
  • 持續辦理員工教育訓練
  • 精進員工專業技能。
  • 培育接班主管及企業文化講師。
  • 擴大線上學習平台。
  • 持續辦理員工教育訓練。
  • 培育接班主管及企業文化講師。
  • 運用高科技設備精進教育訓練。

採取行動

  • 考量營運策略與發展需要,依職務及業務狀況盤點所需能力,規劃完整訓練體系,並逐步展開訓練課程,提升員工職務上所需知識及技能。
  • 為深植企業文化內涵,不定期安排企業文化講座,傳遞中鋼集團之團隊、企業、踏實、求新等四大精神,傳承企業優質文化。
  • 員工對於所擔任之工作確不能勝任時依勞動基準法第十一條第五款辦理資遣並發放資遣費。另依就業服務法第三十三條規定,將被資遣員工之相關資料,列冊通報當地主管機關及公立就業服務機構。
  • 為照護罹患嚴重傷病同仁並降低因病造成工安風險,辦理特殊專案優惠離退。

評估方法

  • 定期提報資料予相關單位,確認執行現況。
  • 透過PDCA管理,持續追蹤執行情形及目標達成程度。
  • 透過各項會議檢視改善行動執行確實性。

利害關係人議合

中龍依據利害關係人議合機制定期或不定期進行溝通互動,並將資訊揭露永續報告書、相關平臺或網站上。

執行成效

項目 2023年
實績值
2023年
目標值
達成率(%) 未達原因 檢討改善
員工教育訓練(小時/年人) 17.21 16 107.57% - -
主管管理課程(門/年) 6 6 100% - -
流程式知識文件(件/年) 60 55 109.1% - -
E-Learning課程(門/年) 45 35 128.6% - -

管理活動

訓練概況

中龍為一貫化作業鋼鐵工廠,開辦課程以精進生產技術及維護工業安全為主,女性員工從事營業、財務等行政業務居多,相對接受現場相關訓練機會較少,致男女性訓練平均時數有所差異。近五年訓練費用及平均訓練時數如下圖:

中龍考量營運策略與發展需要,依職務及業務狀況盤點各職位所需能力,並搭配經營策略,規劃完整訓練體系,並逐步展開訓練課程,以提升員工工作上所需知識及技能。

中龍人才培育及訓練體系圖

新進員工訓練

中龍新進員工報到後,須參加為期2天之新進員工訓練,其訓練的目的在使其充分瞭解公司的沿革、企業文化、組織概況、規章制度、工安教育、產品簡介及工作環境等。使能熟悉本身的權利義務,具備基本工作技能,以期對公司增進認同感與向心力,使新進員工能在最短時間內瞭解公司及適應環境。2023年度共舉辦9場次新進員工訓練。

新進人員訓練

專業訓練

專業與品管培訓

中龍為提升員工專業技能及符合法規規定,依所任職務辦理堆高機、起重機、ISO 系列課程等各式在職訓練,以養成員工之多樣化專業及品管訓練。近二年受新冠疫情影響,配合防疫措施暫緩辦理部分課程,近五年專業與品管課程受訓人次如下圖:

專業研修

中龍為鼓勵基層員工持續學習不斷成長,訂定基層人員晉升專業職位或股長之晉升辦法,推派有潛力基層員工至日本產業技術短期大學進修,提供基層員工向上學習與發展之管道;陸續於2016、2019年度各推派2位優秀基層人員赴日本產業技術短期大學進行為期2年之研修;另規劃於2024年再推派1名優秀基層人員待派赴日研訓。

知識管理

中龍為累積員工的工作知識及經驗,透過知識管理平台有效率將知識傳承給後進的員工。此平台涵蓋文字類的知識文件、E-Learning數位課程等,累計至2023年共有17,999篇知識文件及387門E-Learning課程;此外為增強知識文件內容,自2019年起推動流程式知識文件,截至2023年累積284件。近五年統計資料如下表:

主管培育

中龍訂有主管培育訓練計畫。訓練課程由股長至廠處長共分為四級。除基本管理訓練外,亦開辦協商與談判技巧、領導統御、主管危機處理應變力、員工激勵技巧、心智圖法應用、碳中和專題講座及營業祕密保護最新趨勢講座等。近五年主管培育課程統計人次如下圖: