註:

• 中龍客戶滿意度調查表係針對整體銷售及鋼材品質向客戶端作了解，銷售部分之問卷因含市場行情趨勢之相關問題，因此對於滿意度問卷調查表之目標值也隨市場行情趨勢波動而調整。